よくある質問
Q.登録内容(名前・住所・メｰルアドレス)を変更したいのですが?
→A.マイペｰジより、会員登録時に登録していただきましたメｰルアドレス、パスワｰドを入力してください。
Q.個人情報を入力するのが不安です。
→A.｢面白てぃしゃつ屋モバイル｣ではお客様の個人情報の取り扱いにつきまして徹底した管理を行っております。
登録された個人情報は｢面白てぃしゃつ屋モバイル｣のサｰビスをご利用いただくために必要な決済・配送・商品情報の提供、お客様からのお問い合わせ、サイト運営に必要な場合及びあらかじめお客様が承諾した場合などを除き、その他の目的には一切使用いたしません。またお客様と当社との間の通信はSSL(暗号化通信セキュリティｰ技術)により送信されますのでご安心下さい。尚、登録されたパスワｰドは第三者に知られないよう管理して下さい。
面白てぃしゃつ屋モバイルの個人情報の取り扱い
Q.メｰルやパスワｰドを忘れてしまいました。
→A.マイペｰジ内の、｢パスワｰドを忘れた方はこちら｣よりメｰルアドレスを入力し、ご利用登録時にお客様が設定されたメｰルアドレスを入力してください。
その後、登録時に入力していただきました質問の答えを入力後に、新しいパスワｰドを発行いたします。
再発行したパスワｰドがわかりづらい場合は、再度マイペｰジよりメｰルアドレスと再発行したパスワｰドを入力し、パスワｰドの変更をし、ご自分の覚えやすいパスワｰドに変更して下さい。
Q.メｰルマガジンの配信を停止したい
(本登録のお客様)
→A.マイペｰジへアクセスしていただき、メｰルアドレス、パスワｰドを入力してください。
表示されましたメニュｰより[3]退会→会員から退会をされますと、登録されているお届け先の情報など全て削除されますがよろしいでしょうか?と出てきますので、｢はい｣をクリックして下さい。以上で、退会処理が完了になります。
(仮登録のお客様)※空メｰルにて登録された方
→A.こちらのメｰルdel@omoshiro-t.jpへ空メｰルを送ってください。
Q.メｰルマガジンに登録すると何がお得くなんですか?
→A.最新ニュｰス、新作商品情報、セｰルなどのイベント情報、キャンペｰンなど会員限定の情報が毎週届きます。
Q.商品をインタｰネット以外で購入できますか?
→A.申し訳ございませんが、電話やFAXでの購入はできません。
サイト以外で購入したい方はお近くの面白てぃしゃつ屋ショップへ足を運んで見て下さい。
Q.販売画面で｢売り切れ｣の表示がなかったのに、注文したら｢売り切れでした｣なぜですか?
→A.在庫状況の自動にて管理しておりますが、注文の確定時間の誤差により、行き違いになる場合もございます。
ご了承の程、宜しくお願いいたします。
Q.商品を注文し再度お買い物に戻るには?
→A.商品を注文画面(かご表示)より、お買い物を続けるボタンよりお買い物をお続けできます。
Q.間違って注文した場合は?
→A.ネット上でのキャンセルは一切お受けできませんのでご了承下さい。
問い合わせはメｰルinfo@omoshiro-t.jpにて連絡をお願い致します。
日曜日～木曜日にご注文をされたお客様は、翌日の発送になりますので、キャンセルご依頼は翌日午前中までにお願いいたします。金曜日、土曜日にご注文されたお客様は、月曜日の発送になりますので、キャンセルご依頼は月曜日午前中までにお願いいたします。
ご注文の際は、なるべくお間違えのないようご注意してください。
Q.ネットショッピングにない商品も購入できますか?
→A.申し訳ごさいませんが、掲載していない商品のご購入はできません。お近くの面白てぃしゃつ屋ショップへ足を運んで見て下さい。
Q.掲載商品は各店舗で買えますか?
→A.各店舗の品揃え・在庫状況により異なりますが、お近くの面白てぃしゃつ屋ショップへお問い合わせ下さい。
Q.注文内容を確認したいのですが?
→A.マイペｰジより、会員登録時に登録していただきましたメｰルアドレス、パスワｰドを入力していただき購入履歴より御確認お願いいたします。
Q.カｰトに入れた商品を削除するには?
→A.注文画面(かご表示)より、削除ボタンを押してください。
Q.お支払い方法は?
→A.代金引換になります。
(近日中にクレジット決済・コンビニ決済・銀行決済・銀行ネット決済(ネットバンキング)が決済可能になります。)
Q.領収書はいただけますか?
→A.代金引換は運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。
Q.何日くらいで商品は届きますか?
→A.ご注文確認日の翌日(土日除く)の配送ができるように目指しております。
また、注文・在庫状況によっては、当日の15時迄のご注文でも当日発送をいたします。
Q.配送・手数料はいくらですか
→A.佐川急便にてお届けします。送料はお届け先により異なります。発送・手数料をご確認下さい。
一回のご注文金額が5,000円以上のお客様は配送料、手数料共に無料になります。
Q.配送先を変更したいのですが…。
→A.ご注文日の翌日(土日除く)の午前中までに配送先の変更をメｰルinfo@omoshiro-t.jpにてご連絡下さい。申し訳ごさいませんが、午前中以降はお受けできません。
Q.日時指定はできますか?
→A.配送の日時指定は受け付けております。商品在庫状況や一部地域のお客様にはスケジュｰルが前後する場合があります。その際は、こちらから御連絡させていただきます。
Q.大きさの違う商品を2つ以上買った場合はそれぞれ送料がかかりますか?
→A.1回にてご注文された場合は、1回分の送料にて配送可能です。
Q.配達はどこにでも可能ですか?
→A.配送は日本国内へのお届けに限られております。海外の配送は扱っておりません。
日本国内であれば全国どこでも可能です。
(一部の地域、離島につきましては追加送料・通常よりお時間を頂くことがございます。)
Q.ご注文後のキャンセル・変更方法は?
→A.発送後のお客様理由での｢キャンセル・変更｣に関しましては現在お受けできません。
恐れ入りますがご了承お願い致します。
サイズを交換の場合、(商品返送前に交換対象商品の在庫をご確認ください)メｰルにて商品詳細・変更サイズ等の依頼をメｰルinfo@omoshiro-t.jpにて送って下さい。
その際、お名前と注文番号(商品をご購入いただいた際に返信メｰルでご連絡致します)を必ず記載し、依頼メｰルを送って下さい。返送料はお客様のご負担になります。
尚、交換の際はお買い上げ明細書(納品伝票)も商品と一緒に必ずご返送下さるようお願い致します。交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
Q.商品不備、不良品は返品できますか?
→A.万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、送料着払い(返品送料無料)で返品して下さい。
尚、交換は商品到着後7日以内にお願い致します。